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Mesa de Operações
11 3085.3555
0800 773.7732

Atendimento em horário comercial.

PLANTÃO DELIVERY* EXPRESS
11 93922.3228

Segunda à Sexta-Feira das 18:00 à 00:00.
Sábados e Domingos das 09:00 à 00:00.
*Somente em São Paulo capital

 
Lojas Ourominas
Brás:  11 2693.5664
Edifício Itália:  11 3106.1314
Faria Lima:  11 5546.0808
Higienópolis:  11  3666.1408
Paulista:  11 3218.0994
Barão:  11 3159.1030
Shop. BonSucesso:  11 2496.3329
Shop. Int. Guarulhos:  11 2425.0096
Shop. Jd. Sul:  11 3739.3737
Shop. Light:  11 3259.1944
Shop. Suzano:  11 4759.5730
 

Perguntas Frequentes

Tire todas suas dúvidas.
 

Câmbio.

1-  Qual a taxa atual?
A taxa da moeda estrangeira é flutuante e tem variação durante o dia. No site da Ourominas é possível visualizar as taxas do dia clicando em “cotações”, valores sem IOF.
2-   Como posso comprar na Ourominas?
A compra de moedas estrangeiras, cartão pré-pago ou ouro pode ser efetuada através:
- Central de vendas: (11) 3085-3555 ou 0300.3131.721.
- Site
- Lojas físicas
3-   O valor que mostra no site é o preço final?
Não, os valores informados no site estão sem IOF (Imposto sobre operações financeiras).
4-   Qual é o prazo e valor de entrega?
Compras realizadas pelo site, acima de R$ 2.000,00 para São Paulo e Grande São Paulo, a entrega é gratuita.
Valores abaixo de R$ 2.000,00 o valor do frete é de R$ 30,00 (trinta reais).
Regiões não abrangentes: Caieiras, Itapevi, Carapicuíba, Itapecerica da Serra, Taboão da Serra, Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes, Mauá e Ribeirão Pires.
O cliente tem a opção de realizar o agendamento a partir de dois dias úteis da data do pedido dentro da região de SP e Grande São Paulo.
OBS: Para as demais localidades consulte nossa central de atendimento.
5-  Preciso apresentar algum documento para comprar moeda estrangeira?
Nas compras de valores abaixo de R$10.000,00 (dez mil reais):
- Brasileiro residente no país: Documento com foto onde conste o numero do RG (Carteira de Identidade) e CPF (Cadastro de Pessoas Físicas).
- Estrangeiro residente no país: RNE (Registro Nacional de Estrangeiro) ou equivalente e (CPF) Comprovante de Inscrição no Cadastro de Pessoas.
- Estrangeiro de passagem no país: Passaporte.
- Brasileiro residente no exterior: Documento com foto onde conste o numero do RG (Carteira de Identidade) e CPF (Cadastro de Pessoas Físicas).
- Brasileiro com dupla nacionalidade: Permanece a Identificação para brasileiro.
Valores superiores a R$ 10.000,00 (dez mil reais) é necessário documentos complementares.
6- Quais as formas de pagamento para comprar moeda estrangeira?
Para compras até R$ 10.000,00 a forma de pagamento pode ser feita em:
  • Espécie (lojas físicas)
  • DOC ou TED
  • Transferência bancária
  • Cartão de débito (consultar lojas físicas que possui esse serviço.).

Para compras acima de R$ 10.000,00, a forma de pagamento pode ser feita em:
  • DOC ou TED
  • Transferência bancária
 

Cartão.Pré-Pago Ourominas

1-  O que é o Cartão Pré-Pago?
O MoneyCard é um cartão pré-pago da Ourominas. Está disponível em dólar americano, euro e libra esterlina. Permite saque em moedas correntes através de caixas automáticos com o selo Visa Plus e compras em 30 milhões de estabelecimentos credenciados à rede Visa em mais de 200 países. O cartão pré-pago é recarregável.
2- Qual o custo para adquirir o Cartão Pré-Pago?
Não há cobranças para aquisição do cartão pré-pago. Para adquirir o cartão basta realizar a primeira carga mínima, conforme valores abaixo:
MoedaCarga Mínima
USD100
EURO100
LIBRA100

Para o Cartão Pré-pago Platinum, a carga mínima é de 1.000 dólares ou 1.000 euros.
3- Qual a validade do Cartão Pré-Pago?
A validade do cartão é de 24 meses. A data de validade está impressa na frente do cartão (mm/aa).
O saldo do cartão não possui validade. Se o cartão estiver com a data vencida, basta o cliente solicitar um novo cartão através da Central de Atendimento, sem custo.
 

Ouro.

1- Como faço para comprar ouro?
A compra de ouro pode ser realizada através:
- Site: www.ouroabsoluto.com e www.ouropresentes.com
- Telefone: (11) 3085-3555 ou 0300 31 31721.
O limite para compras on-line é de R$ 20.000,00 (vinte mil reais) por pedido para São Paulo e Grande São Paulo*, para demais localidades o limite é de R$ 10.000,00 (dez mil reais) por pedido.
* Consultar regiões de abrangência
2- Quais são as formas de pagamento para comprar ouro?
Para compras até R$ 10.000,00 a forma de pagamento pode ser feita em:
  • Espécie (lojas físicas)
  • DOC ou TED
  • Transferência bancária
  • Cartão de débito (consultar lojas físicas que possui esse serviço.).

Para compras acima de R$ 10.000,00, a forma de pagamento pode ser feita em:
  • DOC ou TED
  • Transferência bancária
3- 3- Qual prazo e valor de entrega?
Compras realizadas pelo site, acima de R$ 2.000,00 para São Paulo e Grande São Paulo, a entrega é gratuita.
Valores abaixo de R$ 2.000,00 o valor do frete é de R$ 30,00 (trinta reais).
Regiões não abrangentes: Caieiras, Itapevi, Carapicuíba, Itapecerica da Serra, Taboão da Serra, Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes, Mauá e Ribeirão Pires.
O cliente tem a opção de realizar o agendamento a partir de dois dias úteis da data do pedido dentro da região de SP e Grande São Paulo.
OBS: Para as demais localidades consulte nossa central de atendimento.
4-  Quais os documentos necessários para comprar ouro?
Pessoa Física
Para compras abaixo de R$ 10.000.00 (dez mil reais):
  • documento com foto (RG e CPF ou CNH)
  • comprovante de endereço ou atestado de Residência (fornecido pela Ourominas)
Para compras acima de R$ 10.000.00 (dez mil reais), é necessário que complemente a documentação:
  • ficha cadastral pessoa física (fornecido no site da Ourominas);
  • comprovante de renda: extrato bancário, Imposto de Renda, Holerite, Pró-labore.
Pessoa Jurídica
  • contrato social
  • alteração contratual (se houver alteração contratual, somente a última)
  • ficha cadastral PJ (fornecido no site da Ourominas)
  • comprovante de endereço PJ ou atestado de residência PJ (fornecido pela Ourominas)
  • demonstrativo financeiro: Imposto de Renda ou extrato conta jurídica últimos três meses ou o balanço da empresa
  • comprovante de endereço de cada sócio ou atestado de residência (fornecido pela Ourominas)
  • documento de identidade de cada sócio
5-  A partir de quantas gramas posso comprar ouro?
Pode comprar a partir de 1 g (um grama)
6-  Em que formato eu recebo o ouro?
De 1 à 50 gramas pode ser adquirido em forma de barra. No formato piramidal, nas gramaturas de 50, 100 e 250g. ( 250g somente pela central de atendimento ) A Ourominas também trabalha com cartões para investimento e presentes (Cartão Ouro Fácil) com barras de 1g, 2g, 5g, 10g e 25g.
7-  Estou comprando barra de ouro para investimento. Existe alguma garantia de recompra da barra de ouro no futuro?
Sim, garantimos a recompra imediata desde que o lacre da Ourominas não esteja violado. Caso o lacre da barra esteja rompido, a recompra se dará mediante análise, de acordo com a taxa de compra do dia em que for realizada essa análise.
É necessário a apresentação da Nota de Negociação com Ouro (NF OMDTVM).
8- Como faço para vender meu ouro?
Para efetuar a venda é necessário que se dirija até uma de nossas lojas próprias, onde seu ouro será avaliado e o valor será informado. Valor até R$ 10.000,00 o pagamento pode ser feito em espécie, caso seja um valor superior o pagamento é realizado através de transferência bancária. A emissão da nota de negociação de ouro é feita no ato do atendimento.
9-  Qual imposto incide sobre operações com ouro?
No ouro não incide IOF, também não há pagamento de imposto de renda no momento da compra do ouro.
O imposto deverá ser pago pelo investidor, após a venda, sendo 15% sobre o ganho da operação, caso o valor que você possua em ouro seja superior a R$ 20.000,00 (vinte mil reais).
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